Sıkça Sorulan Sorular
Ürünler ve Siparişler
Ürünlerin kalite standartları ve sertifikaları nelerdir?
Tüm ürünlerimiz TSE ve CE standartlarına uygun olarak üretilmektedir. İş güvenliği ekipmanlarımız EN ISO standartlarını karşılamakta ve gerekli sertifikalara sahiptir. Her ürün kategorisi için spesifik kalite testleri yapılmakta ve düzenli olarak denetlenmektedir.
Toplu siparişlerde özel fiyatlandırma yapıyor musunuz?
Evet, kurumsal müşterilerimiz için sipariş miktarına göre özel fiyatlandırma seçeneklerimiz mevcuttur. Minimum sipariş adedi ve fiyatlandırma detayları için satış ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.
Ürünlerde firma logosu ve özel baskı yapıyor musunuz?
Evet, tüm iş kıyafetlerimizde firma logosu, isim ve özel tasarım baskı hizmetimiz bulunmaktadır. Nakış, transfer baskı ve serigrafi gibi farklı baskı teknikleri kullanmaktayız. Minimum sipariş adedi ve fiyatlandırma özel baskı tipine göre değişmektedir.
Ölçü ve Beden
Ürünlerin beden ölçülerini nasıl öğrenebilirim?
Her ürün kategorimiz için detaylı ölçü tabloları bulunmaktadır. Bu tablolara ürün sayfalarından ulaşabilirsiniz. Ayrıca özel ölçü gerektiren durumlarda terzi hizmetimiz de mevcuttur.
Özel ölçü siparişi verebilir miyim?
Evet, belirli bir adet üzerindeki siparişlerde özel ölçü hizmetimiz bulunmaktadır. Bu hizmet için minimum sipariş adedi 50 parçadır. Özel ölçü siparişlerinizde üretim süresi standart ürünlere göre 1-2 hafta daha uzun olabilmektedir.
Teslimat ve İade
Teslimat süreniz ne kadardır?
Stokta bulunan ürünler için teslimat süresi İstanbul içi 1-2 iş günü, diğer iller için 2-4 iş günüdür. Özel üretim ve baskılı ürünlerde bu süre sipariş detaylarına göre 1-3 hafta arasında değişebilmektedir.
Ürün iadesi ve değişimi nasıl yapılıyor?
Özel üretim ve baskılı ürünler dışındaki tüm ürünlerimizde 14 gün içerisinde iade ve değişim yapılabilmektedir. Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve orijinal etiketlerinin sökülmemiş olması gerekmektedir. İade kargo ücreti müşteriye aittir.
Bakım ve Kullanım
İş kıyafetlerinin yıkama talimatları nelerdir?
Her ürünümüzün etiketinde detaylı yıkama talimatları bulunmaktadır. Genel olarak iş kıyafetleri 30-40 derece suda, benzer renklerle yıkanmalıdır. Reflektörlü ürünlerde çamaşır suyu kullanılmamalı ve düşük ısıda ütülenmelidir.
İş güvenliği ekipmanlarının kullanım ömrü ne kadardır?
İş güvenliği ekipmanlarının kullanım ömrü ürün tipine ve kullanım şartlarına göre değişmektedir. Her ürünün üzerinde üretim ve son kullanma tarihi bulunmaktadır. Baret ve emniyet kemeri gibi ekipmanlar düzenli olarak kontrol edilmeli ve hasar gördüğünde yenilenmelidir.
Garanti ve Servis
Ürünlerinizin garanti süresi ne kadardır?
İş güvenliği ekipmanlarımız üretici garantisi kapsamındadır. Garanti süresi ürün tipine göre 1-2 yıl arasında değişmektedir. İş kıyafetlerinde üretim hatalarına karşı 6 ay garanti sunulmaktadır.
Arızalı veya hasarlı ürünler için servis desteği sağlıyor musunuz?
Evet, garanti kapsamındaki ürünler için ücretsiz servis ve onarım hizmeti sağlamaktayız. Garanti dışı durumlarda ise ücretli onarım hizmeti sunulmaktadır. Onarılamayacak düzeydeki ürünler için yenisiyle değişim yapılmaktadır.